Розкриття інформації

Загальна інформація

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "САФРА ФІНАНС"Код ЄДРПОУ 43931541Зареєстровано у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 19.03.2021.

Внесено до Державного реєстру фінансових установ Рішення Національного Банку України 07.05.2021 № 21/1132-пк; Свідоцтво про реєстрацію фінансової установи ФК №В0000235 від 07.05.2021.

Порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи - відсутні.

Рішення про ліквідацію фінансової установи - не ухвалювалося.

Директор Гойхман Олександр Олександрович
юридична адреса ТОВ "САФРА ФІНАС": Україна, 03124, місто Київ, б.Гавела Вацлава, будинок 4, корпус 45, кімната 603

E-Mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Телефон: 044-298-40-88

Додатковий телефон: 067 536 40 30

Інформація про відокремлені підрозділи

Відокремлені підрозділи ТОВ «САФРА ФІНАНС» - відсутні

Години роботи

Загальні години та графік роботи:

м. Київ:
Пн-Пт - з 09:00 до 18:00.
Без обідньої перерви.
Сб- Нд вихідний.
Святкові дні – вихідні.

Способи погашення кредиту

Розрахунковий рахунок компанії ТОВ "САФРА ФІНАНС" відкритий в банку: АТ «РВС БАНК» - UA 813390720000026503081822001 МФО 339072

Розрахунок готівкою в касі фінансової установи – не можливий.

Перелік послуг та тарифи

Ціна / тарифи на вказані фінансові послуги:
• відсотки користування кредитом (позикою) у вигляді від 17% до 60% річних;
• Мінімальний термін кредиту – 1 місяць
• Максимальний термін кредиту – 1 рік (з можливим продовженням терміну)
• від 28% до 60% річних оплата на надання послуги з лізингу
• Фіксована процентна ставка за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги не може збільшуватися.
Послуги нотаріуса (за потреби) – згідно з тарифами нотаріуса.
Орієнтовні нотаріальні витрати:
Посвідчення одного договору застави транспортного засобу – від 3500 грн до 7000 грн.
Посвідчення одного договору Іпотеки – від 8000 до 20 000 грн.

Орієнтовні витрати з Встановлення, демонтаж, перепрограмування, діагностика та/або вартість придбання обладнання для стеження за місцезнаходженням автомобіля (за потреби) - згідно з тарифами акредитованого постачальника залежно від складності робіт та типу обладнання: від 1000 грн. до 5000 грн. (один предмет застави).
Орієнтовні Витрати зі страхування заставного майна залежать від предмету застави (іпотеки) та страхової компанії – від 3000 грн. до 50000 грн.
Утримується одноразова комісія за видачу кредиту – від 1 % суми фінансування.
Послуги з надання правової допомоги, а також послуги страхування (у разі потреби) – згідно з тарифами акредитованого постачальника послуг, залежно від обсягу та характеру наданих послуг.

Податки при надані фінансової послуги - сплачуються у випадку купівлі/продажу предмету лізингу які вираховуються в індивідуальних випадках та межах Законодавста України

Право на відмову від договору про надання фінансових послуг

Позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладання Договору відмовитися від Договору без пояснення причин, у тому числі у разі отримання ним коштів. Про намір відмовитися від Договору Позичальник повідомляє Кредитодавця письмово (у паперовому чи електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) до закінчення 14-денного строку. Якщо Позичальник подає повідомлення не особисто, воно має бути завірене нотаріально або подано та підписано представником за наявності довіреності на вчинення таких дій. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від Договору Позичальник зобов'язаний повернути Кредитодавцю кошти, отримані згідно з цим Договором, та сплатити відсотки за період з дня отримання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою Договором. Позичальник не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі через відмову від Договору. Відмова від Договору є підставою для припинення договорів про додаткові або супутні послуги, визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладені споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути Позичальнику кошти, сплачені ним за такі додаткові або супутні послуги, не пізніше ніж за 14 календарних днів з дня подання письмового повідомлення про відмову від Договору, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови Позичальника від Договору в порядку, що визначається законодавством. Право на відмову від Договору не застосовується у разі, якщо: виконання зобов'язань за цим договором забезпечено шляхом укладання нотаріально засвідчених договорів (угод); кредит було надано на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від Договору.

Право дострокового виконання договору

Позичальник, який має намір достроково погасити заборгованість за Кредитом, зобов'язаний письмово попередити про це Кредитодавця не пізніше ніж за 5 робочих днів до запланованої дати дострокового погашення заборгованості та звернутися до співробітників Кредитодавця за остаточним розрахунком повної та точної заборгованості за Кредитом. У разі невиконання Позичальником умов цього пункту Договору, Позичальник несе ризик невірного розрахунку та оплати заборгованості за Кредитом. Позичальник має право у будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит, зокрема шляхом збільшення суми періодичних платежів. Якщо Позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Кредитодавець зобов'язаний здійснити відповідне коригування зобов'язань споживача у напрямку їх зменшення та на вимогу споживача надати йому новий графік платежів. Позичальник у разі дострокового повернення кредиту сплачує кредитодавцю відсотки за використання кредиту та вартість усіх послуг, пов'язаних із обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного використання кредиту.

Право у клієнта розірвати чи припинити договір

Дія Договору припиняється: за взаємною згодою сторін шляхом укладання додаткового договору до договору про надання позики, у тому числі і на умовах споживчого кредиту, у разі дострокового розірвання Договору у порядку, визначеному умовами Договору, в інших випадках, передбачених чинним законодавством. Договір може бути достроково розірваний: у судовому порядку за позовом Позичальника на підставах передбачених законодавством на вимогу Кредитодавця у разі затримання сплати частини кредиту та/або відсотків більш ніж на один календарний місяць (три календарні місяці у разі, якщо Договір забезпечено іпотекою, або є споживчим) кредитом на придбання житла), та/або у разі іншого суттєвого порушення умов договору про надання кредиту Позичальником та/або з інших підстав встановленим законодавством України; за взаємною згодою сторін шляхом укладання додаткового договору. У разі дострокового розірвання Договору Позичальник зобов'язаний сплатити Кредитодавцеві всю суму несплаченого кредиту, нараховані відсотки за фактичний термін користування кредитом та штрафні санкції за наявності в день розірвання Договору.

Механізм досудового врегулювання спорів

Для захисту своїх прав та інтересів, споживачі послуг мають право на досудовий порядок розгляду спірних питань та скарг шляхом звернення безпосередньо до ТОВ «САФРА ФІНАНС» у порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян», у будь-який доступний спосіб:
за телефоном 044-298-40-88, та додатковим телефоном: 099-152-52-56
електронною поштою на адресу info@safra_finance.com
письмово або особисто за адресою "03124, Україна, місто Київ, Б. Гавела Вацлава, будинок, 4, корпус 45, кімната, 603

Кожен споживач фінансових послуг має право звернутися до ТОВ «САФРА ФІНАНС» як постачальника фінансових послуг, а ТОВ «САФРА ФІНАНС» зобов'язане розглянути його у визначений термін.
Гарантійні фонди та компенсаційні схеми відсутні.

РЕКВІЗИТИ ОРГАНІВ З ПИТАНЬ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Національний банк України:
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Контактні телефони: 0800505240, (044) 253 01 80
Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Офіційний сайт: https://bank.gov.ua/

Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів:
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Контактні телефони: (044) 279 79 89, (044) 279 12 70
Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Офіційний сайт: https://dpss.gov.ua/

Список акредитованих третіх осіб

Список акредитованих третіх осіб, які надають послуги клієнтам ТОВ «САФРА ФІНАНС» Особи, які надають посередницькі послуги – відсутні.
Постачальники обладнання для стеження за місцезнаходженням автомобіля:
Фізична особа підприємець Обець Ірина Олександрівна
Адреса: с.Синарна, Оратівського р-ну, Вінницької обл., вул.Польова, будинок 21
IBAN UA133052990000026002015001534, відкритий у ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Код банку 305299
Ідентифікаційний код (ЄДРПОУ): 3301116225

Приватні нотаріуси:

Обертун Світлана Миколаївна
Адреса: вулиця Тарасівська, будинок 3, квартира 13, місто Київ, 01033
Свідоцтво: 2528
Реєстраційне посвідчення: 1524

Циганенко Валентина Вікторівна
Адреса: вулиця Тарасівська, будинок 3, квартира 13, місто Київ, 01033
Свідоцтво: 565
Реєстраційне посвідчення: 1523

Ізетова Надія Іванівна
Адреса: вулиця Тарасівська, будинок 3, квартира 13, місто Київ, 01033
Свідоцтво: 570
Реєстраційне посвідчення: 1819

Інформація про вимоги до осіб, які надають додаткові та/або супутні послуги, та до відповідних договорів, що приймаються кредитодавцем у якості забезпечення за кредитом та/або укладення яких є умовою надання (подальшого обслуговування) кредиту, правила співпраці кредитодавця з такими особами:

ТОВ «САФРА ФІНАНС» має право залучати третіх осіб як постачальників обладнання для стеження за місцезнаходженням автомобіля. Вимоги до таких третіх осіб: мати статус юридичної особи або фізичної особи-підприємця; мати можливість організаційно та технічно забезпечити надання послуг зі стеження за місцезнаходженням автомобілів; належним чином дотримуватися вимог законодавства України.

Правила співпраці з ТОВ «САФРА ФІНАНС»: третя особа має надавати інформаційні послуги з організації доступу до інформаційного шлюзу і за допомогою такого інформаційного шлюзу ТОВ «САФРА ФІНАНС» має отримувати в автоматичному режимі інформацію про позиції рухомих об’єктів (автомобілів) та повідомлення від мобільних терміналів. ТОВ «САФРА ФІНАНС» та залучена третя особа погоджують правила співпраці шляхом укладення відповідних договорів, які мають містити порядок надання послуг та обміну документами, умови відповідальності сторін, інші умови, погоджені Сторонами.
ТОВ «САФРА ФІНАНС» має право отримувати послуги приватних нотаріусів, які надаються у відповідності до вимог законодавства України. Вимоги до приватних нотаріусів: робоче місце (контора) приватного нотаріуса має знаходитись у межах нотаріального округу, в якому приватний нотаріус здійснює нотаріальну діяльність; нотаріус має здійснювати свої професійні обов’язки відповідно до Закону України «Про нотаріат» і принесеної присяги, дотримуватися правил професійної етики; нотаріус має дотримуватися інших вимог законодавства України.

Правила співпраці з ТОВ «САФРА ФІНАНС»: Приватні нотаріуси за вчинення нотаріальних дій справляють плату, розмір якої визначається за домовленістю сторін. Приватні нотаріуси за вчинення інших дій, покладених на них відповідно до закону, справляють плату, розмір якої визначається законодавством у відповідній сфері.
Приватні нотаріуси, які залучаються ТОВ «САФРА ФІНАНС», зобов’язані: здійснювати свої професійні обов’язки відповідно до Закону України «Про нотаріат» і принесеної присяги, дотримуватися правил професійної етики; сприяти фізичним та юридичним особам у здійсненні їх прав та захисті законних інтересів, роз’яснювати права і обов’язки, попереджати про наслідки вчинюваних нотаріальних дій для того, щоб юридична необізнаність не могла бути використана їм на шкоду; зберігати в таємниці відомості, одержані ним у зв’язку з вчиненням нотаріальних дій; відмовити у вчиненні нотаріальної дії в разі її невідповідності законодавству України або міжнародним договорам; вести нотаріальне діловодство та архів нотаріуса відповідно до встановлених правил; виконувати інші обов’язки, передбачені законом.

Вимоги до договорів з третіми особами (за наявності таких договорів):
1) Договори можуть бути укладені як в письмовій так і електронній формі шляхом підписання КЕП (кваліфікованим електроним підписом та електроною печаткою (за наявності)).
2) строк договору не повинен перевищувати строку договору за кредитним договором з Позичальником.
3) Сторона яка надає послуги зобовязується дотримуватись таємниці фінансової послуги в тлумачені ЗУ "Про фінансові послуги та фінансові компанії".
4) Сторона яка надає послуги повина буди зареєстрована на території України.
5) Договори можуть бути посвідчені нотаріально за необхідності, або за вимогою Позичальника. Витрати повязані з оформленням таких договорів несе сторона яка надає такі послуги або Позичальник.

Попередження та повідомлення споживача

У разі порушення умов договору (не виконання зобовязання) індивідуальна частина договору

- неустойка у вигляді пені* в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, від суми простроченого платежу за кожен день прострочення, у випадку порушення строків погашення Кредиту, що визначені у графіку платежів;
- неустойка у вигляді пені* в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, від суми простроченого платежу за кожен день прострочення, у випадку порушення строків сплати відсотків за користування Кредитом, що визначені у графіку платежів;
- неустойка у вигляді штрафу в розмірі 20% від суми простроченого платежу, у випадку порушення строків погашення Кредиту, що визначені у графіку платежів;
- неустойка у вигляді штрафу в розмірі 20% від суми простроченого платежу у випадку порушення строків сплати відсотків за користування Кредитом, що визначені у графіку платежів;
- неустойка у вигляді штрафу в розмірі 5 000 гривень, у випадку порушення зобов’язання надіслати повідомлення про намір реалізувати будь-яке з прав, що перелічені у пункті 4.5 цього Договору.
* не більше подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у період, за який сплачується пеня, та не більше 15 відсотків суми простроченого платежу;
** сукупна сума неустойки (штраф, пеня), нараховується не більше половини суми, одержаної споживачем за договором.

Публічна частина договору
- У випадку виникнення спору, пов’язаного з виконанням умов цього Договору, Сторонам належить вжити заходів для його позасудового врегулювання.
- Позасудове врегулювання передбачає обов’язковість надсилання зацікавленою Стороною письмової претензії іншій стороні, впродовж 5 робочих днів з моменту порушення зобов’язань іншою Стороною із вимогою про усунення такого порушення.
- Сторона, яка отримала письмову претензію про усунення порушення зобов’язання здійснити таке усунення у строки, вказані у претензії або надіслати на адресу іншої сторони письмові заперечення щодо претензії, впродовж 5 робочих днів з моменту її отримання.
- Якщо Сторона, котра отримала заперечення на претензію, не вважатиме аргументи іншої сторони обґрунтованими, то спір може бути передано на розгляд суду.
-Якщо Сторона, котра отримала заперечення на претензію, впродовж 10 робочих днів з моменту його отримання, не звернулася із позовом до суду, то спір вважається вичерпаним, а підстави для притягнення до відповідальності іншої Сторони відсутніми.
-Вимоги про обов’язковість позасудового врегулювання не поширюються на спори, пов'язані із порушенням порядку та/або строків повернення кредиту Позичальником, а також – спорів, пов'язаних із зверненням стягнення на майно Боржника (в тому числі і те, яке було надано в якості забезпечення за Індивідуальною частиною), якщо таке звернення було зумовлене порушенням порядку та/або строків повернення кредиту Позичальником

Також на майно яке передається в заставу може бути звернення стягнення, у разі не належного виконання зобов’язання за основним договором (кредитним)

Фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;

Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;

Фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін; Споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;

Порушення виконання споживачем зобов'язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі; Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов'язання),строку кредитування, строку дії договору про споживчий кредит здійснюється за взаємною згодою сторін та може здійснюватися як без змін так і зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення або покращення для споживача зі змінами відсоткової ставки передбаченої умовам кредитування (від 18% до 60% річних);

Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;

Фінансова установа рекомендує споживачу негайно інформувати фінансову установу про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи;

ТОВ «САФРА ФІНАНС» попереджає про те, що підписання споживачем публічної пропозиції (оферти) передбачає надання його згоди на зазначені умови надання споживчого кредиту.

ТОВ «САФРА ФІНАНС» інформує, що у споживача є право після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв’язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов’язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов’язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п’яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту.
Зразок довідки наведений для ознайомлення нижче.
Зразок_довідки.pdf

Реквізити органу, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг, а також реквізити органів захисту прав споживачів. Порядок розгляду звернень (скарг) споживачів. Посилання на офіційне Інтернет-представництво Національного банку України

Споживачі мають право направляти свої звернення (скарги) до ТОВ «САФРА ФІНАНС» на електронну пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або поштою на адресу:

03124, Україна, місто Київ, Б. Гавела Вацлава, будинок, 4, корпус 45, кімната, 603

Реквізити органу, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг, а також реквізити органу захисту прав споживачів:

Національний банк України

Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9

Сайт: https://bank.gov.ua/

Телефон гарячої лінії 0800505240

Режим роботи: пн-чт з 9:00 до 18:00, пункт з 9:00 до 16:45

E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів:

Адреса: 01001, м. Київ, вул. Б. Грінченка, 1

Контактні телефони: (044) 279 79 89, (044) 279 12 70

Електронна пошта: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Офіційний сайт: https://dpss.gov.ua/

Офіційне Інтернет-представництво Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ: https://kis.bank.gov.ua/

Посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Інформацію щодо основних показників діяльності фінансової компанії на підставі поданої нею до Національного банку звітності можливо перевірити за посиланням:
https://data.gov.ua/dataset/67fbe238-d57b-4b77-9613-b60e750bc0a2/resource/61598cc1-9d60-4173-9197-b506393db9a2

Приклад розрахунку відсоткової ставки з забезпеченням (іпотеки/застави) нерухомого майна (квартири, будинки, нежитлові приміщення, земельні ділянки та ін.)

Приклад базується на припущенні, що сторони виконають свої зобов'язання своєчасно та в повному обсязі.
Що місячна процентна ставка = 1,5%
Річна процентна ставка = 18%
Сума позики – 100 000,00 грн.
Строк користування позикою – 12 місяців
Відсотки за 1 місяць= 100 000,00 грн. х 1,5 % міс / 100 = 1500,00 грн.
Відсотки за 12 місяців = 1500,00 грн. * 12 міс. = 18 000,00 грн
Сума процентів до повернення – 18 000,00 грн.
Загальна сума тіла та процентів до повернення за 12 міс – 118 000,00 грн.

Приклад розрахунку відсоткової ставки з забезпеченням (застави/закладу) рухомого майна (легкові та вантажні автомобілі, спецтехніка та ін.)

Приклад базується на припущенні, що сторони виконають свої зобов'язання своєчасно та в повному обсязі.
Що місячна процентна ставка = 2,5%
Річна процентна ставка = 30%
Сума позики – 300 000,00 грн.
Строк користування позикою – 12 місяців
Відсотки за 1місяць= 300 000,00 грн. х 2,5 % міс / 100 = 7500,00 грн.
Відсотки за 12 місяців = 7500,00 грн. * 12 міс. = 90 000,00 грн
Сума процентів до повернення – 90 000,00 грн.
Загальна сума тіла та процентів до повернення за 12 міс – 390 000,00 грн.